surga898 memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan kelajuan pembayaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, siapa yang boleh aksesnya dan apa hak anda sebagai ahli surga898 di Malaysia.
Komitmen yang kami pegang teguh dalam mengendalikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan surga898 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Ini bermakna walaupun data tersebut dipintas, ia tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak tanpa kunci penyahsulitan yang hanya dimiliki oleh surga898.
surga898 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau meminjamkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform surga898 dan untuk meningkatkan pengalaman anda sebagai ahli. Ini bukan sekadar janji – ia adalah dasar yang kami ikuti ketat setiap hari.
Butiran akaun Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX anda tidak disimpan secara langsung dalam sistem surga898. Semua transaksi kewangan dikendalikan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang diperakui PCI DSS – bermakna maklumat sensitif kewangan anda tidak pernah menyentuh pelayan kami secara langsung.
Sebagai ahli surga898, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan surga898 terus. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
surga898 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tersebut tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianon-namakan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Dasar Privasi surga898 dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi sepenuhnya dalam rangka undang-undang perlindungan data Malaysia dan komited untuk mengekalkan pematuhan ini melalui semakan dan kemaskini dasar yang berkala apabila undang-undang berkaitan berubah.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana surga898 ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan berkongsi maklumat peribadi yang diberikan oleh anda ("Ahli", "Anda") semasa menggunakan platform surga898.best dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar dari seluruh Malaysia.
Dengan mendaftar akaun surga898 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan platform surga898.
surga898 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara – semasa pendaftaran akaun, semasa anda menggunakan platform, melalui komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform. Berikut adalah butiran lengkap kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia, tarikh lahir | Semasa pendaftaran & pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel | Semasa pendaftaran akaun |
| Data Transaksi | Rekod deposit, pengeluaran, jumlah pertaruhan | Secara automatik semasa transaksi |
| Data Permainan | Sejarah permainan, jenis permainan diakses, masa bermain | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Automatik melalui kuki & log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan yang difailkan | Apabila anda menghubungi sokongan surga898 |
Apabila anda menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh surga898, anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia atau dokumen berkaitan. Dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti semata-mata, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai di Malaysia.
surga898 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah, khusus dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
surga898 mengamalkan prinsip penyertaan minimum dalam perkongsian data – bermakna kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan, kepada pihak yang benar-benar memerlukannya, untuk tujuan yang sah semata-mata. Kami tidak menjual atau berkongsi data ahli untuk tujuan komersial kepada pihak luar.
Pihak ketiga yang mungkin menerima sebahagian maklumat anda dalam konteks pengendalian operasi surga898 adalah seperti berikut:
surga898 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli kami sentiasa terlindung. Berikut adalah gambaran lengkap langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:
Walaupun surga898 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar selamat 100%. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, surga898 akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar surga898, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. surga898 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang surga898 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun surga898 anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Sebahagian maklumat boleh dikemaskini terus oleh anda dalam tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem surga898. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia, seperti rekod transaksi kewangan.
Anda boleh membantah surga898 menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analisis profil pada bila-bila masa. Hubungi kami di support@surga898.best dengan subjek "Bantahan Pemprosesan Data" dan kami akan bertindak balas dalam masa 5 hari bekerja.
Anda berhak meminta salinan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain, tertakluk kepada had teknikal yang berkaitan.
Dalam situasi tertentu – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau sedang menunggu keputusan pembantahan – anda boleh meminta surga898 menyekat pemprosesan data anda buat sementara waktu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi surga898 melalui e-mel di support@surga898.best dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nama pengguna akaun surga898 anda dan huraian permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan kami tidak mendedahkan atau mengubah data orang lain secara tidak sengaja.
surga898 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform surga898.
Jenis kuki yang digunakan oleh surga898:
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform surga898 dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar popular, anda boleh merujuk kepada dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai cara surga898 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, pasukan privasi surga898 sedia membantu anda pada bila-bila masa.
surga898 akan mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami atau perubahan dalam undang-undang Malaysia yang terpakai. Versi terkini akan sentiasa tersedia di surga898.best/privacy-policy dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform surga898 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk perlindungan penuh dan pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hak anda, kami juga mengesyorkan anda membaca Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab surga898.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia mengenai privasi dan perlindungan data di surga898
Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran di surga898 menggunakan kaedah pembayaran Malaysia kegemaran anda, proses itu melalui lapisan keselamatan yang berlapis-lapis. surga898 bekerjasama dengan gerbang pembayaran yang diperakui PCI DSS Level 1 – standard keselamatan tertinggi dalam industri pembayaran digital untuk memastikan maklumat kewangan anda tidak pernah terdedah kepada risiko yang tidak perlu.
Ini bermakna apabila anda menekan butang deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay di surga898, sambungan terus antara peranti anda dan penyedia eWallet adalah dienkripsi sepenuhnya. surga898 hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya atau gagal – tanpa melihat atau menyimpan PIN, kata laluan atau nombor akaun eWallet anda secara langsung.
Setelah memahami cara surga898 melindungi data peribadi anda, daftarkan akaun percuma anda dan nikmati pengalaman bermain live casino, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta pelbagai permainan lain – dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda sentiasa selamat bersama kami. Deposit minimum hanya RM 30 melalui Touch 'n Go atau DuitNow.
surga898 berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan data setiap ahli Malaysia yang mempercayai platform kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, tidak menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga, tidak menyimpan maklumat sensitif kewangan seperti butiran Touch 'n Go atau GrabPay secara langsung, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda melalui hak-hak yang dijamin di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab surga898 untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda. Sebarang pertanyaan privasi boleh dihantar ke support@surga898.best.